derechos del usuario

La Unión Europea refuerza los derechos del usuario

Clientes de telefonía móvil e internet tendrán más derechos a partir de ahora gracias a la nueva ley que fue aprobada por el Parlamento Europeo ayer en Estrasburgo. Según la ley, los clientes podrán cambiar su proveedor en el plazo de 1 día laboral - sin perder su número actual. Además se mejorará la protección de datos.

Dos días para realizar la portabilidad. ¿Se hará realidad?

En mayo de este año el Gobierno de Españo publicó la Referencia del Consejo de Ministros en la que se manifestó, entre otros, una ampliación de los derechos de los usuarios de telecomunicaciones.

Novedades en la Carta de Derechos

La nueva Carta de Derechos del Usuario de Telecomunicaciones

El 22 de mayo el Gobierno ha aprobado la nueva Carta de Derechos del Usuario de Telecomunicaciones. Los temas más destacados son la indemnización económica por interrupción del servicio y la realización de la portabilidad en un plazo máximos de dos días.